Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) является публичной офертой и регулирует отношения между командой FINTAL (далее — «мы», «Сервис») и любым лицом, использующим сайт fintal.ru и его функции (далее — «Пользователь»).

Используя Сервис, вы подтверждаете, что приняли условия Соглашения в полном объёме. Если вы не согласны с какими-либо условиями — прекратите использование Сервиса.

Соглашение действует в соответствии с законодательством Российской Федерации и применяется ко всем функциям сервиса: информационным материалам, AI-чату с Евой, рейтингам банков, калькуляторам, финансовому рентгену, словарю и личному кабинету.

FINTAL — это бесплатный информационный сервис, предоставляющий:

• Сравнение банковских и финансовых продуктов с возможностью перехода к их оформлению на сайтах партнёров;
• Финансовые калькуляторы, инструменты анализа и рекомендаций;
• AI-помощника Еву для ответов на финансовые вопросы;
• Образовательные материалы — статьи, новости, словарь;
• Персонализированные рекомендации на основе вашего профиля.

Важно: Сервис не является банком, страховой компанией, брокером, кредитной организацией или финансовым консультантом. Команда FINTAL не оказывает банковских, страховых или иных финансовых услуг и не выступает их посредником.

Использование всех функций Сервиса для Пользователей полностью бесплатно. Команда FINTAL зарабатывает на партнёрских (CPA-) комиссиях от банков и других финансовых организаций при оформлении пользователями их продуктов по рекомендации Сервиса.

Условия для пользователей у партнёров остаются такими же, как и при прямом обращении к ним — наши ссылки не ухудшают ставки, сроки или иные параметры.

Все материалы Сервиса, включая ответы AI-помощника, статьи, обзоры, результаты калькуляторов, носят исключительно информационный характер. Они не являются:

• Индивидуальной инвестиционной рекомендацией (по 39-ФЗ);
• Юридической, налоговой или бухгалтерской консультацией;
• Гарантией одобрения банковского продукта;
• Обещанием конкретного финансового результата.

Перед принятием финансовых решений мы рекомендуем самостоятельно проверять актуальные условия на сайтах банков и при необходимости консультироваться с лицензированными специалистами.

Ставки, суммы, сроки, тарифы и иные параметры финансовых продуктов, публикуемые на Сервисе, получены из открытых и партнёрских источников:

• открытые данные Банка России, Агентства по страхованию вкладов, ФНС России и иных государственных органов;
• официальные сайты и публичные материалы банков, страховых компаний, МФО и иных организаций;
• выгрузки (фиды) партнёрских сетей, через которые организации сами размещают сведения о своих продуктах.

Данные обновляются автоматически и периодически. Рядом с продуктами мы показываем дату последней актуализации. Несмотря на это, между моментом обновления и моментом просмотра страницы условия у банка или страховой компании могли измениться.

Информация на Сервисе носит справочный характер и не является публичной офертой банка, страховой или иной организации. Команда FINTAL не устанавливает условия финансовых продуктов, не согласовывает их и не может гарантировать, что опубликованные параметры совпадут с теми, которые организация предложит лично вам.

Фактическая процентная ставка, полная стоимость кредита, размер страховой премии, комиссии и иные условия определяются исключительно договором, который вы заключаете с банком, страховой компанией или иной организацией, и могут отличаться от опубликованных на Сервисе — в том числе из-за индивидуальных условий: вашей кредитной истории, суммы и срока, категории клиента, региона, наличия зарплатного проекта, подключения дополнительных услуг и действующих акций.

Перед оформлением обязательно проверьте реальные условия в договоре и в официальных документах организации (тарифы, правила, индивидуальные условия). Команда FINTAL не несёт ответственности за расхождение опубликованных справочных данных с фактическими условиями организации, а также за убытки, возникшие из-за того, что Пользователь не проверил условия перед подписанием договора.

Если вы обнаружили неточность в данных — сообщите нам на support@fintal.ru, мы проверим и исправим.

Разделы Сервиса с перечнями финансовых продуктов (вклады, кредиты, карты, ипотека, займы, услуги для бизнеса, страхование) представляют собой справочно-информационный каталог — перечень доступных на рынке предложений с инструментами поиска, фильтрации и сравнения.

Как формируется состав перечня. Каталог наполняется автоматически из выгрузок партнёрских сетей (раздел 5): в перечень попадают предложения организаций, которые размещают сведения о своих продуктах через эти сети и за оформление которых Сервис может получить партнёрское вознаграждение (раздел 3). Поэтому каталог не является полным перечнем всех предложений рынка. Команда FINTAL не составляет перечень вручную под отдельные организации.

Как определяется порядок вывода. Предложения упорядочиваются по объективным параметрам продукта — процентной ставке, полной стоимости кредита, сроку, сумме, размеру кешбэка, длительности льготного периода — и по тем параметрам, которые Пользователь задаёт самостоятельно через фильтры и сортировку. По умолчанию применяется сортировка, наиболее полезная для Пользователя в данном разделе (например, по возрастанию полной стоимости для займов).

Вознаграждение не влияет на порядок. Сервис не предоставляет платных мест в каталоге. Размер партнёрского вознаграждения не влияет ни на порядок вывода предложений, ни на их видимость для Пользователя.

Отсутствие оценок. Ни в каталоге, ни в подборках из каталога внутри статей Сервис не присваивает предложениям оценочных характеристик («лучшее», «самое выгодное»). В самом каталоге предложения не выделяются среди прочих. Формулировки вида «максимальная ставка в каталоге» означают результат расчёта по данным раздела 5 на указанную дату, а не оценку или рекомендацию Сервиса.

Выбор делает Пользователь. Сервис не побуждает к выбору конкретной организации. Сравнение условий и решение об оформлении принимает Пользователь; переход на сайт организации происходит по его собственной инициативе.

Рекламные материалы. В статьях и других материалах Сервиса размещаются подборки из каталога — одно или несколько предложений раздела по теме материала со ссылкой на сайт организации и на соответствующий раздел каталога. Предложения в подборку берутся в порядке каталога. Такие подборки являются рекламой и сопровождаются пометкой «Реклама»; нажав на неё, можно увидеть сведения о рекламодателе, наименование организации, которая оказывает услугу, и идентификатор рекламы (erid) в соответствии с Федеральным законом «О рекламе» № 38-ФЗ. Сам каталог предложений такой пометки не содержит, поскольку носит справочно-информационный характер.

Регистрация на Сервисе — добровольная и не является обязательной для использования большинства функций. Регистрация открывает доступ к сохранению финансового профиля, истории чатов с Евой и персональным рекомендациям.

При регистрации Пользователь обязуется:

• Указывать достоверные данные;
• Не передавать доступ к своему аккаунту третьим лицам;
• Хранить пароль в тайне;
• Уведомлять Сервис о подозрительной активности на своём аккаунте.

Команда FINTAL вправе заблокировать или удалить аккаунт без предварительного уведомления при нарушении настоящего Соглашения, подозрительной активности или признаках мошенничества.

Используя Сервис, Пользователь обязуется НЕ:

• Совершать действия, нарушающие законодательство РФ;
• Осуществлять автоматизированный сбор информации (скрапинг, парсинг) без письменного согласия команды FINTAL;
• Нарушать работоспособность Сервиса (DDoS-атаки, попытки взлома, эксплуатация уязвимостей);
• Распространять вредоносное ПО через формы Сервиса;
• Выдавать себя за другое лицо или организацию;
• Использовать Сервис для рекламы, спама или иных коммерческих целей без согласия;
• Нарушать интеллектуальные права команды FINTAL или третьих лиц.

Все материалы Сервиса (тексты, дизайн, логотип, программный код, изображения, AI-модели и базы данных) являются интеллектуальной собственностью команды FINTAL или используются на законных основаниях с разрешения правообладателей.

Пользователю предоставляется ограниченное право использовать материалы Сервиса для личных некоммерческих целей. Любое иное использование (перепечатка, цитирование без указания источника, коммерческое использование, переработка) требует письменного разрешения команды FINTAL.

Сервис предоставляется «как есть» (as is). Команда FINTAL прилагает разумные усилия для актуальности и точности информации, однако НЕ гарантирует:

• Бесперебойную и безошибочную работу Сервиса в любой момент времени;
• Полное соответствие данных текущим условиям банков и партнёров — всегда сверяйте их на официальных сайтах организаций и в договоре (подробно — п. 5);
• Конкретный финансовый результат от следования рекомендациям;
• Одобрение банковских продуктов — итоговое решение принимает банк.

Команда FINTAL не несёт ответственности за:

• Финансовые потери Пользователей, связанные с самостоятельными решениями;
• Действия партнёров (банков, страховых, брокеров) в отношении Пользователей;
• Невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от нас (отключение интернета, форс-мажор);
• Ущерб от использования AI-генерируемого контента, если такое использование противоречит здравому смыслу или закону.

Сервис может содержать ссылки на сторонние сайты (банки, страховые, государственные ресурсы, СМИ). Команда FINTAL не контролирует содержание сторонних сайтов и не несёт ответственности за их доступность, политику конфиденциальности или практики.

Команда FINTAL вправе изменять настоящее Соглашение в любое время. Существенные изменения мы анонсируем минимум за 14 дней до вступления в силу через email или баннер на сайте.

Продолжение использования Сервиса после публикации обновлённого Соглашения означает согласие с изменениями. Если вы не согласны с новыми условиями — прекратите использование Сервиса.

Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и удалить свой аккаунт через настройки личного кабинета или обращение на privacy@fintal.ru.

Команда FINTAL вправе временно или окончательно прекратить предоставление Сервиса в случае:

• Нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения;
• Технических причин, требующих остановки сервиса;
• Изменений в законодательстве, делающих работу невозможной;
• Решения о закрытии Сервиса (с уведомлением за 30 дней).

Сервис FINTAL полностью бесплатен для Пользователей (см. п. 3). Команда FINTAL не продаёт Пользователям товаров, не оказывает платных услуг и не принимает от Пользователей оплату в какой-либо форме.

Поскольку оплата от Пользователя не взимается, положения о возврате денежных средств и об отказе от товара (в том числе ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» о дистанционном способе продажи) к отношениям между Пользователем и Сервисом неприменимы — возвращать нечего.

Отказ от использования Сервиса. Вы можете в любой момент и без объяснения причин:

• прекратить пользоваться Сервисом;
• отписаться от рассылок и уведомлений (ссылка в письме или настройки личного кабинета);
• удалить аккаунт и связанные данные — через настройки личного кабинета или письмом на support@fintal.ru (порядок и сроки — в Политике конфиденциальности).

Условия возврата и претензии по самим финансовым продуктам (вклад, кредит, карта, страховой полис), оформленным у партнёра, регулируются договором между Пользователем и соответствующим банком или страховой компанией. Команда FINTAL стороной этих договоров не является.

Все споры между Пользователем и командой FINTAL разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. До обращения в суд стороны обязуются предпринять попытку досудебного урегулирования путём направления претензии на support@fintal.ru. Срок ответа — 30 дней.

Если досудебное урегулирование невозможно, спор передаётся в компетентный суд по месту нахождения команды FINTAL.

Связаться с командой FINTAL по вопросам, связанным с Соглашением:

• Общие вопросы: support@fintal.ru
• Запросы по персональным данным: privacy@fintal.ru
• Форма обратной связи: /contacts