Отмена скидок и кешбэка грозит банкам маркетплейсов потенциальной потерей 65% клиентов

Банки, работающие на маркетплейсах, рискуют потерять 65% клиентов, если отменят скидки и кешбэк. При этом доверие к таким финансовым институтам может вырасти, если их включат в список системно значимых. Разбираемся, что стоит за этими цифрами и как это касается ваших денег.

Что произошло

По данным Frank Media, отмена скидок и кешбэка грозит банкам маркетплейсов потерей 65% клиентов. Это означает, что для большинства пользователей именно бонусы и возврат части потраченных средств являются ключевым фактором выбора такого банка. Без них клиенты готовы уйти к конкурентам или вовсе отказаться от услуг.

Одновременно с этим в материале отмечается, что доверие населения к банкам маркетплейсов может возрасти, если их включат в список системно значимых. Статус системно значимой кредитной организации (СЗКО) подразумевает более строгий надзор со стороны Центробанка и дополнительные гарантии для вкладчиков. Это снижает риски банкротства и повышает стабильность такого банка в глазах клиентов.

Таким образом, перед банками маркетплейсов стоит дилемма: продолжать привлекать клиентов скидками и кешбэком (что снижает их маржу) или делать ставку на статус системно значимого игрока, который повышает доверие, но не даёт мгновенного эффекта в виде лояльности.

Как это влияет на ваши финансы

Для заёмщиков и пользователей кредитных карт. Если банк маркетплейса отменит кешбэк, вы потеряете часть возврата средств за покупки. Для тех, кто активно пользуется такими картами, это может означать снижение реального дохода или удорожание покупок. Однако если банк станет системно значимым, его кредитные условия могут стать более стабильными и предсказуемыми — без резких изменений ставок и лимитов.

Для вкладчиков. Включение банка в список системно значимых повышает надёжность хранения сбережений. Вклады в таких банках защищены системой страхования, но статус СЗКО добавляет дополнительный уровень контроля со стороны ЦБ. С другой стороны, если банк перестанет давать скидки, его депозитные ставки могут стать менее привлекательными по сравнению с конкурентами.

Для инвесторов. Для тех, кто держит деньги в ценных бумагах или инвестиционных продуктах таких банков, статус системно значимого означает меньший риск дефолта эмитента. Однако потеря клиентской базы из-за отмены кешбэка может снизить прибыль банка, что отразится на доходности его акций или облигаций.

Для обычных семей. Если вы пользуетесь банком маркетплейса для повседневных трат, отмена скидок и кешбэка напрямую ударит по вашему бюджету — вы будете получать меньше бонусов за покупки. При этом повышение доверия к банку может быть важным фактором, если вы храните на его счетах крупные суммы.